1、关于环境
这里的环境，不是环境保护的环境，而是我们每天都生活在其中的一个个场景。
比如熟悉的环境，陌生的环境，熟悉让我们感到安全和放松，而在陌生的环境里就会感到拘谨和安静。
在一个陌生的环境中，如何让自己放松，让自己重新拥有掌控感，从而正常发挥自己水平呢？
那就多去熟悉，比如演讲和表演的时候，你把演讲稿的逻辑、语句和主题了解的越熟悉，你就越自信，你把整个演讲的场地走一遍，了解的越细致，你也就越放松。
我们每个人和环境的关系，是由每个人在这个环境中的一切行为线索决定的。
当你在这个环境中的行为线索越多，你就越自然，这个环境形成的“场”，就会对你越友好。
这个理解开了一个新的视角，那就是我们所定义的舒适区。
很多人觉得我要远离这个舒适区，是想要远离这个环境，只要离开了这个环境，我就会变得不一样，就会成长。
但是所谓的舒适区，其实不是环境，而是你应对环境的方式，是你和环境的一切行为线索。
如果你应对环境的方式不变，不管你去哪里，依然还会一样，依然不会成长，就像有些人旅游，只是换了个地方吃饭睡觉刷抖音而已。
再比如有些人跳槽，换个环境依然做不出成绩来，不是环境的问题，而是个人和世界的相处模式——出问题了。
所以逃离舒适区，改变环境的本质，是通过改变自己和他人的行为历史，来重新定义——新的环境，新的场。
2、关于闭环
有个段子，经常被人提起，那就是某高材生进华为几个月后，洋洋洒洒给任正非写了一封万言书，把他发现的华为问题都写在了里面，任正非批复，“有病送医，无病开除！”
这个段子，曾经的视角是问题和解决方案的一体两面——你认为的问题，其实是人家的解决方案。
就像有人天天劝你戒烟，但是抽烟是你现阶段排解压力的 性价比的解决方案，在找到下一个让你满意的解决方案之前，戒烟不是说戒就戒。
除非你的压力消失了，或者找到了另一个更喜欢的解压方案。
华为的问题也一样，所有的问题，曾经可能都是解决更大的问题的解决方案，你只是看到问题本身，并没有什么用，因为在这个互联网时代，信息互通是标配，你能发现的问题，早已有很多很多人发现、理解、并尝试解决过。
没解决的，必然是因为条件还不成熟，或者暂未找到新的解决方案。
换一个视角，不管在职场中，还是在生活中我们也非常讨厌那些只会提出问题的人，因为只提出问题缺乏闭环思维。
发现问题——指出问题——分析问题——解决问题—— 是避免问题再犯，是面对问题的一个完整行动闭环。
如果无法形成一个闭环，你就不要轻易动手，因为没什么效果，而且只会给人添堵。
就像我以前觉得非常厉害的经济学家郎咸平，那个年纪的我，对于能够发现各种问题的郎老师，觉得非常牛叉，也喜欢他的言论。
但是等后来慢慢了解了更多国内外的学者以后，就发现高下之分了，提出问题的确非常厉害，但是能给出解决方案的思路和思考，甚至给出实施步骤策略，那才是真正的高手。
面对问题，要么提供闭环，要么不要动手！
3、关于产品
服务可以是一种产品，当然你的产品也可以是标准化的服务。
那么产品和服务的区别在哪里呢？他们之间的边界在哪里？
在于边际交付的时间成本，也就是每多一次交付，时间成本是越来越低，还是越来越高？
像我这一篇文章，给一个人看，和给个人看，对于我们来说交付时间都基于一样，不会有一点点增加，所以肯定是产品。
但是私教不一样，一对一的私教，每多一个人，时间都不会变，依然需要多少课时，就是多少课时。
而能在产品和服务之间做出突破的品牌，无一不走出自己的增长之路。
比如把服务做成产品，火锅的锅底，小吃加盟店的酱料，就是服务品类中，找到到了产品化之路。
再比如10元钱快剪，就是开在超市里那种，出来全是小平头，面对中老年客户的快剪，把服务尽量标准化，边际时间压缩到 。
而在产品中增加服务属性，售后维修网点的铺开就是很多家用电器和数码产品的策略，把产品的交付中增加了服务的属性，让用户的体验直线上升。
对于我们每个品牌来说，如何定义自己的产品中产品和服务的比重，然后如何去服务产品化，去产品服务化，才是我们应该去思考的方向吧。
