工行镇江丹徒支行认真开展315消费

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来源:媒体滚动

转自:金山网

金山网讯为履行消费者权益保护主体责任,提高消费者安全意识,认真履行消费者权益保护工作。工行镇江丹徒支行以3·15宣传活动为契机,认真贯彻执行上级行工作要求,持续夯实金融风险底线,构筑良好的金融生态环境。

提升到店客户服务体验

组织辖内网点张贴3·15金融宣传海报,LED滚动显示屏播放相关金融宣传标语。向到店客户发放各类宣传折页,针对办理对公业务的企业负责人、财务人员提示客户规范使用银行账户,并赠送市行运管部统一印发的防范诈骗的宣传布袋。张贴最新个人、对公收费的价目公示,客服经理在服务过程中,做好各类收费的提前告知,确保客户知情权。

倡导适度消费理性投资

该行在为客户办理信用卡、个人综合贷款等业务时,及时了解客户的资金用途及还款能力。积极倡导客户有节制的适度消费,养成良好的消费习惯,避免盲目攀比恶性透支,造成不良逾期,提示客户珍惜自己个人信用。理财经理在销售理财、基金时提醒相关风险、认真解读保险有关条款,推荐客户选择与风险承受能力相匹配的资产配置方式,引导客户理性选择金融产品和服务。



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